Купить заслонку дроссельную на BMW с бесплатной доставкой в Йошкар-Олу (респ. Марий Эл)

выписывал передний бампер для BMW 3 e46 посылка пришла очень быстро низкие цэны всем советую.

08.05.2019 16:02

Добрый день! Спасибо большое за Вашу работу, внимание к покупателю
. С Уважаемые к Вам, Мельников Максим.

08.05.2019 16:02

Добрый день! Спасибо большое за Вашу работу, внимание к покупателю
. С Уважаемые к Вам, Мельников Максим.

Менеджер Андрей , ужасное обслуживание, хамит, свои ошибки старается списать ошибки на клиента, рвение удержать клиента отсутствует, постоянно нет на рабочем месте, звонит можно целый день, будут кормить завтраками, что перезвонит через 15 минут. Но перезванивает он мне уже неделю. Отвратительный работник. Попросил сменить менеджера , Сергей обработал мой заказ и просьбу за 5 минут, доб(95)

Здравствуйте, Александр. По факту Вашего обращения была проведена проверка. В ходе проверки выявлено нарушение в работе менеджера, а именно: менеджер не должен был ставить заказанный Вами товар на возврат, так заказ был исполнен в полном объеме и в соответствии с Вашим запросом. Т.е. деталь отправленная Вам, строго соответствует оригинальному номеру и артикулу, который Вы запрашивали.
Пункт 3 договора розничной купли-продажи.
3.2. Гарантия на товар не распространяется, претензии по возврату товара не принимаются и возврат денежных средств не осуществляется если:
— при наличии несовместимости, при условии, что Покупатель сообщил при покупке недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях;
— деталь работоспособна и соответствует автомобилю, но у Покупателя отсутствует необходимость в приобретенном им товаре.
В данном случае, менеджер понесет соответствующее административное наказание. Других нарушений в работе менеджера не выявлено.

Запчасти хорошего качества, быстрая доставка

Заказывал задний редуктор на БМВ Е60 , редуктор пришел заявленный , по параметрам всё хорошо , но как иногда бывает с б/у деталью , редуктор оказалась металлическим шумом , написал своему менеджеру, приложил видео где видно сам редуктор , и слышно шум от него. Очень понравилась отзывчивость менеджера , где-то через 4 часа менеджер мне позвонил , я ему объяснил что не так , он сказал что поставит вопрос на согласование , через два часа мне была предложена частичная компенсация , за не 100% ю работоспособность , или обмен детали , опять мастеру 3000 за съем , транспортная суета , и я выбрал частичную компенсацию , сумма которой меня устроила , на сколько редуктора хватит , настолько хватит ,
Вообщем смысл в том , что фирма с клиентом до конца , не бросает , и как мне показалось , в любом случае найдет решение возникающих вопросов . Спасибо

Здравствуйте, всё понравилось, срок доставки, как упаковали, состояние запчасти всё хорошо, вот если бы ещё торг возможен был ваще был бы шоколад. Спасибо.

Хорошая работа.Мне понравилось.

Все устраивает, но есть один момент, при заказе озаучивают срок доставки 3-4 дня по факту прошел почти месяц, если запчасть не срочно требуется то можно ждать.

Здравствуйте, Виктор.
Благодарим за отзыв и ваш заказ.
Бесплатная доставка до пункта выдачи в Воронеже у нас 1 раз в неделю по пятницам.
На самом деле, при заказе вам сообщили срок "на следующей неделе", что и было сделано.
Вы заказали деталь 16.06, а готова к выдаче она была 25.06.

)))

товар прищел с механическими повреждениями , с левой стороны разбит угол лицевой стороны

Здравствуйте.Запчасть была в целом состоянии,перед отправкой заказа,были подготовлены и предоставлены подробные фотографии детали (их можно увидеть через личный кабинет у нас на сайте)Скорее всего груз был поврежден при транспортировке между городами,для того чтобы урегулировать данный вопрос обратитесь в ТК ''ПЭК''(груз на момент транспортировки страхуется на свою стоимость)